Kundenkategorien

Grundsätzlich unterteilen wir unsere Kunden in zwei Kategorien:

Kunden mit Servicevertrag
Leistungen:
- Wir sind für Sie rund um die Uhr erreichbar.
- Wir beraten Sie stets kostenlos.
- Wir legen Ihre EDV-Aktivitäten auf Wiedervorlage.
d.h. Bei Serviceintervallen, Virenschutzupdates etc. kommen wir auf Sie zu!
- Bei Problemen versuchen wir zunächst eine Fernwartung - kostenfrei.
- Bei Serviceverträgen ab 150€ sind unsere Stundensätze um 10% rabattiert.

Kunden ohne Servicevertrag
Leistungen:
- Wir haben für Sie normale Öffnungszeiten 9:00 Uhr - 17:00 Uhr.
- Beratungen am Telefon sind kostenlos.
(Hilfen zu Programmen oder Einstellungen von Geräte sind ausgeschlossen!)
- Fernwartung nach Pauschale 25,-€/15 min.